Александрова Елена Борисовна
Член АППК, СИ-коуч ЕСА, коуч по построению карьеры, эксперт в области финансов, бизнес-тренер, психолог-консультант.
Сегодня хочется обратить внимание на ошибки, которые допускают в своей деятельности руководители. Эти, как может показаться, несущественные промахи, могут принести глобальные катастрофы как для самого руководителя, так и для организации в целом.
Любая деятельность в организации, а также изменения происходят с помощью и при участии ее персонала. К сожалению, этот простой факт далеко не всегда адекватно оценивается руководителями. Часто не учитываются последствия постановки нечетких задач, неумение донести цели до коллектива, «отторжения» и «неприятия» новых задач и установок со стороны рядовых сотрудников.
Это связано может быть прежде всего с такими факторами как:
- Плохая внутренняя коммуникация. Процессы не регламентированы или слишком бюракратизированы. Ответственность размыта, куда и с чем бежать – не понятно. Это приводит часто к недопониманию и конфликтам.
- Руководители сами порой недостаточно понимают цели и задачи и не могут ясно донести их подчиненным. Это приводит к путанице и неопределённости в работе.
- Не смотря на то, что основным мотиватором деятельности сотрудника считаются деньги, низкая мотивация сотрудников может быть в основном обусловлена неопределённостью в перспективах и возможностях карьерного роста.
- Излишне личное отношение руководителя и части его подчиненных, несправедливое распределение ресурсов в течение работы и по итогам проектов вознаграждений может вызвать недовольство и дезинтерес к работе у большинства остальных сотрудников.
- Из-за отсутствия чёткой системы управления и координации действий руководителем принимаются неэффективное решений, влияющие на весь ход деятельности организации .
- Недостаточная стабильность и непредсказуемость в организации считывается не только персоналом организации, но и может привести к потере доверия со стороны клиентов и партнёров.
- Когда не учитывается риск возникновения финансовых проблем из-за неэффективного управления и контроля ресурсов, а также отсутствует текущее и стратегическое планирование.
- Отсутствует обратная связь от персонала либо ее охват слишком мал. Порой руководитель получает отклик только от самого ближнего круга и не учитывает мнения и взглядов большинства. Это приводит к перекосу в адекватной оценке ситуации и принятию неверных решений.
К сожалению, все это ведет к неустойчивой позиции самого руководителя, потере его авторитета. Большее влияние оказывают неформальные лидеры - либо выстраивая свою концепцию действий, либо просто раскачивая стул руководителя, порождая дополнительный хаос и безвластие.
Что предпринять?
- Четко обозначьте главную стратегическую цель. Не стоит уповать на постоянные перемены и неопределенность. Если есть цель, способы ее достижения найдутся. Помните, что путь к цели может быть многовариантен. Если закроется А, держите про запас В и С.
- Разбейте стратегическую цель на текущие подцели, составьте дорожную карту и сверяйте состояние реперных точек.
- Кадры решают все! Создавайте коллектив единомышленников, соратников и сторонников. В коллективе разным людям не обязательно нравится друг другу, но они должны быть нацелены на выполнение общих задач. Умение сотрудничать внутри коллектива – это основа достижения успеха. Сплоченность коллектива должна стать одной из корпоративных ценностей.
- Фиксируйте, регламентируйте основные бизнес процессы. Так будет понятно и вам и другим каким способом наиболее эффективно двигаться к результату. Помните о гибкости и маневренности.
- Помните, что ценности компании должны быть созвучны ценностям ее сотрудников. Периодически «сверяйте часы». Проверьте, на сколько ценности актуальны для той цели, к которой стремитесь.
- Устраивайте мозговые штурмы для решения задач. Ищите нетривиальные решения, поощряйте творческий подход.
- Планируйте и контролируйте ресурсы компании, анализируйте и пересматривайте бюджеты. Помните, без свободных денежных средств развитие компании сильно проблематично, а конкуренты не спят!
Ну а если в какой-то момент поймете, что один не справляетесь, что что-то тяготит, тормозит, что нужна особая профессиональная поддержка, нужен новый взгляд со стороны для ликвидации «черных дыр» и «слепых зон», помните – КОУЧ спешит на помощь! Мы вместе создадим пространство общения, которое максимально повысит вашу осознанность в своих действиях для достижения наиболее позитивного для вас результата.